Comunicarea reprezinta baza fiintei noastre, in fiecare zi comunicam cu cei din jurul nostru, intr-un fel sau altul, fie ca utilizam cuvinte, actiuni sau chiar expresii in transmiterea mesajului.
Comunicarea este radacina tuturor evenimentelor din viata noastra, interactiunii zilnice, si a tuturor relatiilor sociale. Tehnologia ne ajuta sa comunicam mai simplu, rapid si eficient indiferent in ce zona a globului ne aflam. Toate elementele naturii, fie ca vorbim de oameni, animale, plante si chiar starea vremii, toate comunica intr-un mod ce poate fi inteles si interpretat prin observare.
Exista trei tipuri de comunicare:
Comunicarea verbala:
O realizam zilnic, acasa sau la serviciu. Mesajele noastre pot fi transmise catre persoana din fata noastra intr-o maniera ce poate fi clara, vaga sau distorsionata. Modul in care comunicam este foarte important astfel incat receptorul sa poata intelege mesajul.
Comunicarea verbala poate fi orala sau scrisa (e-mail, scrisori).
Comunicarea nonverbala
Transmitem celor din jur mai mult decat cuvinte, de multe ori actiunile si expresiile vorbesc pentru noi. Folosim limbajul corpului si expresiile faciale pentru a defini o stare, de fericire, tristete sau manie. Sigur ati observat ca persoanele ce nu pot vorbi, folosesc limbajul semnelor pentru a se exprima. Utilizand o serie de gesturi, surzii/mutii pot astfel comunica cu cei din jur. Chiar si modul in care ne imbracam transmite un mesaj celor care ne vad.
Comunicarea paraverbala
Mesajul din spatele cuvintelor tine de comunicarea paraverbala.Aceasta are in vedere tonul si volumul vocii, viteza vorbirii, pauzele, ritmul rostirii, particularitatile de intonatie. Se cunoaste ca tonul poate oricand sa evidentieze un mesaj verbal, sa-l contrazica sau sa-l deformeze. Practic, paraverbalul are rolul de a sprijini ceea ce transmitem si de a arata care este relatia dintre expeditor si receptor.
Stiti care sunt procentele celor trei tipuri de comunicare?
Comunicare verbala – 7%
Comunicare paraverbala – 38%
Comunicare nonverbala – 55%
Practic, comunicarea este cea mai veche artă. Dacă ne gândim la strămoşii noştrii ne dăm seama că limbajul nu era principala lor formă de comunicare. Aceştia se înţelegeau prin gesturi asemeni animalelor. Şi-au dezvoltat un stil propriu de a transmite cunoştinţele mai departe, şi anume prin desenele rupestre. Tot ceea ce ne înconjoară comunică şi ne transmite ceva.
„Oamenii se urăsc pentru că se tem, se tem pentru că nu se cunosc și nu se cunosc pentru că nu comunică.“ Martin Luther King
Resursele umane reprezinta factorul cel mai important intr-o companie. Intocmirea unei echipe omogene, cu personal de specialitate contribuie cu succes la obiectivele financiare ale unui bussines. Personalul necesita o atentie sporita iar gestionarea eficienta a acestor resurse este un atu important pentru orice companie. Capacitatile si calitatea resurselor umane sunt definitorii pentru rezultatele obtinute.
Inspectorul de resurse umane are un rol extrem de important, mai ales in companiile cu multi angajati. Acesta face parte din departamentul de resurse umane si este responsabil de gestionarea optima a angajatilor. In fisa postului unui inspector de resurse umane sunt scrise o multime de sarcini de indeplinirea carora depinde foarte mult colaborarea buna intre angajator si angajat.
Cele mai importante sarcini ale unui inspector de resurse umane sunt:
intocmirea si gestionarea documentelor de evidenta a personalului,
organizarea recrutarii si selectiei personalului,
intocmirea si gestionarea carnetelor de munca ale personalului angajat,
intocmirea dosarului de pensionare,
intocmirea statului de plata pentru personalul incadrat,
intocmirea si depunerea declaratiilor privind contributiile la bugetul de stat,
bugetul asigurarilor sociale, asigurarilor de somaj si pentru asigurarile de sanatate,
oferirea informatiilor privind problemele de personal,
administrarea bazei de date de evidenta a personalului utilizand computerul.
De ce studii are nevoie un inspector de resurse umane?
Pentru a fi inspector de resurse umane nu iti trebuie studii intr-un domeniu anume. Insa, cele mai multe persoane care ocupa acest post sunt absolvente de psihologie, studii economice sau litere. Postul de inspector resurse umane este foarte potrivit persoanelor sociabile, carismatice dar si foarte organizate. Daca iti doresti o cariera in acest domeniu, trebuie sa urmezi un curs de inspector resurse umane, autorizat ANC care te va califica si indruma in cariera de inspector resurse umane.
In urma cursului vei dobandi atat cunostintele necesare pentru ocuparea postului de inspector resurse uname dar si diploma de calificare recunoscuta de Ministerul Muncii. Pentru angajator, calificarea conteaza foarte mult si poate reprezenta chiar diferentiarea candidatilor pentru ocuparea unui post de inspector resurse umane in companie.
Cat castiga un inspector de resurse umane?
Conform profilului ocupational al postului de inspector resurse umane, salariul poate ajunge la (4-5) X salariu minim pe economie. Evident, acest lucru depinde foarte mult de de numarul de angajati ai companiei si experienta profesionala.
Lucrul cu oamenii este foarte interesant si contribuie cu succes la evolutia personala prin dezvoltarea capacitatii de concentrare si mentinerea unui climat de lucru optim pentru realizarea obiectivelor unei companii.
Daca vrei sa faci o cariera in domeniul resurselor umane, te invitam la cursul de inspector resurse umane, acreditat de ANC. Vezi calendarul cursurilor viitoare.
Educatia adultilora aparut ca o necesitate determinata de marile dezechilibre dintre individ si societate produse in a doua jumatate a sec. XX.
Desi relativ nou, conceptul de educatie a adultilor este mentionat inca din 1919, când in Marea Britanie a fost infiintat Comitetul pentru educatia adultilor, iar in limbajul curent al stiintelor educatiei a intrat dupa 1960, odata cu amplificarea studiilor si cercetarii pe aceasta tema.
Malcolm Knowles a utilizat pentru prima data termenul “andragogie“ pentru a descrie educatia pentru adulti. In timp ce termenul pedagogie este utilizat, in general, pentru a descrie ,,stiinta predarii la copii”cel de andragogie se refera la “arta si stiinta de a ajuta adultii sa invete“. Knowles a fost primul care a teoretizat in mod clar modul in care invata adultii si a descris invatarea la adulti ca un proces autodirijat de investigare.
Principiile andragogiei:
Adultii sunt autonomi si autodirectivi, actioneaza independent, iar profesorul faciliteaza instruirea;
Adultii au o vasta experienta de viata acumulata de-a lungul anilor care trebuie „exploatata”;
Adultii au o motivatie intrinseca si sunt orientati spre un scop bine definit;
Adultii sunt selectivi si atenti la relevanta cunostintelor;
Adultii sunt foarte responsabili, au un grad mai inalt de constiinciozitate;
Adultii au un respect profund pentru profesori, dar, la rândul lor, simt necesitatea de a fi respectati de acestia;
Adultii tind spre o orientare educationala centrata pe viata, sarcini sau probleme.
Principiile pedagogiei:
Activitatea elevului este dirijata de profesor;
Profesorul este responsabil de cunostintele predate, modul de predare (strategii didactice), organizarea activitatii;
Profesorul evalueaza activitatea elevului;
Elevul nu are o experienta anterioara suficient de bogata ca sa poata fi utilizata ca sursa in invatare pentru colegi sau profesor;
Experienta profesorului este cea mai importanta;
Concluzii:
Invatarea continua a devenit o necesitate pentru a raspunde cat mai bine exigentelor tot mai ridicate atat pe plan profesional, cat si in viata privata;
adulților le este necesar sa știe de ce invata un anumit lucru;
tehnicile de predare utilizate in educarea adulților sunt mai variate ca in cazul pedagogiei;
este deosebit de important ca toata lumea sa știe ce este Andragogia, pentru ca ea ne permite tuturor sa atingem un nivel inalt de dezvoltare intelectuala, culturala, fapt ce conduce la o evoluție corecta in societate;
Conteaza sa dorim cu adevarat: a cunoaște azi mai multe decât am știut ieri, sa putem face mâine ceea ce nu am reușit azi, sa tindem sa descoperim alte Americi și noi teorii ale chibritului…
Care sunt cele 7 competente necesare in managementul de proiect?
S-ar impune, inainte de toate, sa facem o diferentiere intre doua concepte:
Specialistii isi utilizeaza competentele si experienta pentru a crea produse de specialitate (livrabile). Aceste produse pot fi foarte variate: hardware, software, drumuri, etc.
Managerul de proiect, pe de alta parte, necesita competente generale de management, impreuna cu o iscusinta de a rezolva problemele. Rolul managerilor de proiect este de a planifica si manageria munca, nu de a o face ei insisi!
Prin urmare, care este setul de competente necesar unui manager de proiect?
Fii un Lider si un Manager
Liderii impartasesc si comunica o viziune comuna; ei obtin acordul si stabilesc directia de parcurs. Ei motiveaza membrii echipei de proiect. Managerii sunt orientati spre obtinerea de rezultate si se concentreaza pe indeplinirea sarcinilor, uneori impotriva cerintelor convenite. Un bun manager de proiect va oscila constant intre rolurile de leader si manager, in functie de particularitatile situatiei in care se afla.
Construieste echipa si condu-o
Este important ca un manager de proiect sa seteze „tonul” echipei si sa o conduca prin diverse faze de dezvoltare ale acesteia pana la punctul in care va functiona ca un tot-unitar. Adesea, munca in cadrul unei echipe implica o dubla subordonare: in primul rand, membrul echipei de proiect se subordoneaza unui manager pentru acele activitati cotidiene ale organizatiei; in al doilea rand, fata de managerul de proiect, pentru derularea activitatilor specifice proiectului. In aceste situatii, managerul echipei de proiect nu are o autoritate implicita, si totusi trebuie sa gaseasca modalitati de a-i motiva continuu. Aceste aspecte sunt regasite in cadrul unei echipe de tip matrice.
Rezolva problemele
Aceasta este o abilitate ce poate fi deprinsa, este nevoie doar de exercitiu si de „joaca de-a detectivul”. Mai intai este nevoie sa identifici posibilele cauze ce au favorizat aparitia problemei. Cauzele pot proveni dintr-o multitudine de surse:
Probleme interpersonale
Cauze interne
Cauze externe
Cauze tehnice
Cauze ce tin de management
Probleme de comunicare
Opinii sau perceptii, etc
Urmatorul pas, dupa ce s-a identificat sursa problemei, este de a analiza posibilele optiuni si alternative si de a determina cea mai potrivita cale de rezolvare.
Fii un bun negociator
Negocierea presupune lucrul in echipa cu scopul de a ajunge la un numitor comun. Nu trebuie sa fie o lupta pentru putere. De exemplu, atunci cand incerci sa convingi un membru al echipei sa lucreze pana tarziu, pentru a respecta un termen limita, cand de fapt ar prefera sa mearga la un meci de fotbal. Iar pentru asta ai nevoie de abilitati de convingere. Influentarea presupune sa-i convingi pe ceilalti ca modalitatea ta de abordare este cea mai buna. Puterea de a influenta este abilitatea de a-i determina pe oameni sa faca lucruri pe care in mod obisnuit nu le-ar face.
Comunica excelent!
Comunicarea este bidirectionala: proiectul este supus unui flux continuu de informatii, prin urmare procesele de comunicare trebuie sa fie clare si complete. Managerul de proiect utilizeaza comunicarea atat scrisa, cat si orala. Iata cateva exemple: documente, sedinte, rapoarte, evaluari, etc. O harta mentala pentru facilitarea comunicarii ar fi: „cine are nevoie de aceasta informatie, cine colecteaza si livreaza informatia, cand sau de cate ori este nevoie de informatia respectiva si sub ce forma le este prezentata informatia”.
Fii un bun organizator
Hai sa ne gandim o clipa la toate lucrurile ce necesita organizare in cadrul unui proiect: activitati, resurse, oameni, intalniri, documente, contracte, etc. Este aproape imposibil sa ramai organizat, fara un management al timpului eficient, asa ca adauga si aceasta abilitate pe lista ta.
Stabileste-ti si gestioneaza-ti bugetul
Bugetul ofera o imagine clara, de ansamblu asupra resurselor financiare necesare in implementarea planului de lucru. Bugetul joaca un rol important in intregul proces de management, iar un buget slab conceput va crea probabil multe probleme in faza de implementare a proiectului. Pentru a construi un buget, trebuie sa prevedem ce resurse va necesita proiectul, cantitatea fiecarui articol de buget, data la care va fi necesar si cat va costa – incluzand efectele inflatiei asupra preturilor. Este important sa realizam un buget pe activitati pentru a urmari cheltuielile in mod sistematic, atunci cand ele au fost efectuate.
Etape in realizarea bugetului:
planifica activitatile proiectului
estimeaza cheltuielile pentru fiecare activitate
estimeaza posibilele surse de venit
reechilibreaza eventualele diferente intre cheltuieli si venituri
realizeaza o planificare in timp a cheltuielilor si veniturilor
gaseste solutii pentru evitarea potentialelor crize de lichiditati; daca deficitul temporar nu poate fi suportat de organizatie, bugetul sau planificarea lui in timp vor trebui reconsiderate
supune bugetul spre aprobare institutiei si, daca e cazul, finantatorului
stabileste proceduri de supraveghere permanenta a in timpul implementarii a cheltuielilor comparativ cu bugetul
Toate aceste aspecte si multe altele sunt aprofundate in cadrul cursului de Manager de proiectorganizat de Macro Training, urmand ca la finalizarea cursului fiecare participant sa primeasca un supliment descriptiv ce atesta insusirea competentelor necesare unui manager de proiect.
„Nefericirea înseamnă să nu ştii ceea ce vrei şi să te dai de ceasul morţii pentru a obţine.” – Don Herold – umorist, scriitor şi caricaturist american
Nu cred să fi auzit vreodată o definiţie a nefericirii mai bună. De-a lungul timpului cu toţii am cunoscut oameni care-şi căutau fericirea într-un nou loc de muncă, într-un nou oraş, sau schimbând tot felul de alte aspecte din viaţa lor. Şi ghici ce? Sunt tot nefericiţi. Şi asta pentru că şi-au petrecut tot timpul şi au cheltuit o mulţime de bani modificând factori externi, în timp ce factorii interni erau încă “pe minus”.
Deci, păstrând asta în minte, iată câteva soluţii pentru a rămâne veşnic nefericit:
1. E greu să iei decizii? Lasă-i pe alţii să le ia în numele tău 2. Nu lua niciodată în considerare opiniile şi sugestiile altora 3. Insistă cu toată puterea asupra lucrurilor care s-au întâmplat în trecut. 4. Aplică teoria “drobului de sare”. Lamentează-te permanent cu privire la toate lucrurile rele ce ţi se pot întâmpla. 5. Plânge-te de toate problemele şi nu lua nicio măsură pentru a le rezolva 6. Râmâi cuprins de frică în faţa schimbării 7. Munceşte din greu, dă tot ce ai mai bun în tine şi fă-ţi procese de conştiinţă că nu ai atins perfecţiunea 8. Desconsideră-te permanent 9. Încearcă să controlezi totul 10. Fă acelaşi lucru la nesfârşit 11. Fii leneş şi urmează calea cea mai scurtă 12. Niciodată să nu-ţi ierţi propriile greşeli sau pe ale celor din jurul tău 13. Nu învăţa niciodată nimic 14. Niciodată să nu-ţi asumi propriile acţiuni 15. Nu pune întrebări şi nu cere sfaturi 16. Renunţă atunci când munca devine mai grea 17. Spune “da” tuturor. Umple-ţi timpul cu noi angajamente. 18. Concentrează-te asupra problemelor 19. Setează-ţi viaţa în aşa fel încât totul să graviteze în jurul banilor 20. Fă-i şi pe alţii să aibă o părere proastă despre ei înşişi 21. Niciodată să nu termini ce ai început 22. Niciodată să nu spui “Îmi pare rău” 23. Aşteapă în permanenţă până în ultima clipă 24. Niciodată să nu te bazezi pe nimeni 25. Nu-ti permite sa visezi
Şi acum, când deja ştii ce ai de făcut, permite-mi să îţi spun un mic secret despre fericire. Nimeni nu este fericit tot timpul. Este perfect normal ca “nivelul de fericire” să fluctueze de la o zi la alta, sau de la o lună la alta.
Dar dacă ţi-aş spune că nivelul de fericire pe care îl simţim de-a lungul vieţii descreşte constant din perioada adolescenţei până spre vârsta de 40-50 de ani, după care continuă să crească spre vârsta de 70 de ani? Te-ar mulţumi această perspectivă? Ai renunţa să cauţi fericirea acum, aşteptând trecerea timpului în speranţa că această teorie s-ar adeveri?
Desigur, îţi recomand să citeşti fiecare sfat din lista de mai sus, dar să acţionezi în sens opus.
Acest site folosește cookie-uri pentru a-ți putea oferi cea mai bună experiență în utilizare. Informațiile cookie sunt stocate în browser-ul tău și au rolul de a te recunoaște când te întorci pe situl nostru și de a ajuta echipa noastră să înțeleagă care sunt secțiunile sitului pe care le găsești mai interesante și mai utile.
Cookie-urile strict necesare
Cookie-urile strict necesar trebuie să fie activate tot timpul, astfel îți putem salva preferințele pentru setările cookie-urilor.
Dacă dezactivezi aceste cookie-uri, nu vom putea să-ți salvăm preferințele. Aceasta înseamnă că de fiecare dată când vizitezi acest site va trebui să activezi sau să dezactivezi cookie-urile din nou.
Politică cookie-uri
Mai multe informații despre politica noastră găsești aici: Cookie Policy
Cuvintele sunt vocea inimii. “Confucius”
